בלוג המזבלה
המשיבון האוטומטי של פייסבוק
המשיבון האוטומטי של פייסבוק

המשיבון האוטומטי של פייסבוק משתדרג והופך לפרסונאלי יותר

בחודש ספטמבר 2015, השיקה פייסבוק פיצ'ר חדש לעמודי האוהדים בשם Instant Replies, שמאפשר מענה אוטומטי להודעות שנשלחות על ידי הגולשים וזאת על פי הודעה שהוגדרה מראש בלשונית 'Messaging' שבעמוד. בעבור עמודי מסחריים ועמודים שירותיים, המענה האוטומטי איפשר בעיקר למפרסמים ולנותני שירות להגיב להודעות בזמן אמת, לפחות ברמה של הסנן הראשוני.

עתה פייסבוק ממשיכה לחדש בתחום ה-B2C ומוסיפה פרסונליזציה למענה האוטומטי שמאפשרת בין היתר לשלב בצורה אוטומטית ובגוף ההודעה גם את שם ושם המשפחה של שולח/ת ההודעה, לצד פרמטרים נוספים שנשאבים מה'אודות' של העמוד, לרבות טלפון, אימייל, אתר אינטרנט, כתובת ומידע נוסף.

להפעלת הפיצ'ר, יש להיכנס ללשונית ההגדרות של העמוד (settings) ולאחר מכן ללשונית Messaging. על מנת לפתוח את שלל האפשרויות במענה האוטומטי, יש למלא את כל הפרטים בלשונית 'אודות' (About) של העמוד, לרבות טלפון, אימייל, כתובת פיזית וכו'. במידה ולא מוצגות האפשרויות, יש לשנות את קיטלוג העמוד לקטגוריה אחרת ומתאימה יותר לטיב העמוד. חלק מהקטגוריות פותחות אפשרויות נוספות.

להדגמה, שלחו הודעה פרטית לעמוד של המזבלה.

המשיבון האוטומטי של פייסבוק
המשיבון האוטומטי של פייסבוק
מזבלה דרושים
הוסיפו תגובה