דרישתו של עורך הדין גיא אופיר מנציגות הרשת החברתית 'פייסבוק ישראל' להיות זמינה וקשובה לטענות הגולשים ולספק דרכי יצירת קשר ברורים, העלתה לדיון בשנית (או בעשירית כבר) את התחמקותה החוזרת של פייסבוק מטיפול בגולשים, תוך תירוץ כי בישראל שוכן מרכז הפיתוח של פייסבוק בלבד.
אז כמובן שבישראל לא שוכן רק "מרכז הפיתוח של פייסבוק" וההפך מכך, פייסבוק ישראל קיבצה ומקבצת בחזרה את עובדיה הישראלים מהגלות ומחזירה אותם ארצה, ישירות אל המשרדים המפוארים ברוטשילד, כמובן לא בכדי שיעניקו לגולשים מענה טוב יותר, אלא בעיקר שיהיו קרובים לכיסם ולארנקם של המפרסמים הגדולים.
על מנת להקל עליכם ולמנוע המתנה וציפייה למענה, המזבלה בדקה עבורכם מול גורמים שונים בענף הדיגיטל והמדיה החברתית, מי הם עובדי פייסבוק ישראל שכן יענו לכם להודעות ומי לא. חשוב מאוד לזכור שעובדי פייסבוק אינם 'נציגי שירות קלאסים' והם לא רוצים להיתפס ככאלו. מומלץ לפנות אל עובדי פייסבוק ישראל רק בעת צרה אמיתית, וחשוב לזכור שפניות שווא עלולות להוביל לסגירת הפרופיל שלכם. בנוסף, המזבלה יצרה רשימת מעקב ייעודית בפייסבוק באמצעותה תוכלו לעקוב אחר עובדי פייסבוק רלוונטים (קליק לרשימה).
ראוי לציין שפייסבוק מעמידה לרשות הגולשים מגוון דרכים מקוונות לטיפול בבעיות שכיחות. אם פרופיל הפייסבוק שלכם נפרץ (הקליקו כאן), לשינוי שם עמוד (התחברו לפייסבוק דרך VPN אמריקאי), לאימות עמוד אוהדים (הקליקו כאן), נחסמתם מפרסום סטטוסים בפייסבוק לכמה ימים? הקליקו כאן להסבר איך עוקפים את החסימה.
>> קליק לרשימת המעקב המלאה של עובדי פייסבוק ישראל
| שם עובד/ת | קישור לפרופיל | עונה / לא עונה |
| עדי סופר תאני | קישור לפרופיל | מנכ"לית פייסבוק ישראל. תענה לכם בעיקר אם אתם מגה מפרסמים, פאבלישרס גדולים או סלבריטאים. |
| נעמה יריב להב | קישור לפרופיל | העוזרת האישית של מנכ"לית פייסבוק ישראל. |
| נמרוד הלוי | קישור לפרופיל | לא יענה לכם. יש סיכוי שתקבלו בלוק (כמו שקיבלתי). |
| אלעד ברינדט שביט | קישור לפרופיל | עונה סלקטיבית. |
| ענת אלחנני | קישור לפרופיל | עונה. |
| יעל שמואלי | קישור לפרופיל | עונה. |
| רואי כהן | קישור לפרופיל | עונה למפרסמים. |
| עומר גל | קישור לפרופיל | עונה. |
| עירית שוורץ | קישור לפרופיל | עונה למפרסמים. |
11 תגובות
ידידה הכניסה את הקוד והסיסמה שלה לאיפון שלי ואיים לי אפשרות ליצור איתה קשר כבר כמה ימים נעלמה מהאופק ולא עונה לטלפונים, איין לי אפשרות להוריד אפליקציות או לעדכן היות ובכול פעם קופץ קוד וסיסמה לאפל איי די מישהו יכול לעזור לי???
שיראל
תדבר איתם ישירות בקישור > http://contact-facebook.com
פתחתי פייסבוק חדש וחסמו אותי (כנראה בגלל שצירפתי הרבה חברים בזמן קצר) עם מי אפשר לדבר?
לי רואי תמיד עוזר!
ידוע לי שזה קשור לאפליקציה ולמפעילים שלה אבל אם הם לא עוזרים אז קיוויתי שלפחות בפייסבוק יוכלו לעזור.
בכל מקרה עשיתי גם את מה מה שהבאת בקישור וזה לא עזר. אני עדיין מופיעה במאגר החיפוש שלהם.
כשכותבים את המספר שלי זה כותב את השם השם לפי חשבון הפייסבוק שלי (אפשר להבין כי רק בפייסבוק אני כתובה בצורה מסוימת)
אני כבר מרימה ידיים.
תודה בכל זאת.
מימי, זה כבר לא קשור לעובדי פייסבוק.
תכנסי לקישור הבא ופשוט תסירי את האפליקציות הלא רצויות
https://www.facebook.com/settings?tab=applications
אם אני צריכה עזרה אז יש אפשרות לשלוח להם הודעה?
אני כבר שבוע מנסה להבין איך להפסיק הרשאה של אפליקציה לפרסם את הפייסבוק שלי באפליקציה שלהם. (אפליקציית me)
גם לפנות למי שמנהל את דף הפייסבוק שלהם לא עזר.. הם מתעלמים.
יש אחד שלקחו מגוגל, הוא זה שמריץ שם את רוב הדברים להבנתי. יש גם חמישה חדשים שיושבים בדבלין.
ועדיין מעט מדי אנשים על יותר מדי מפרסמים. צריך Call Center
פספסת כמה, יש חדשים שעובדים רק עם מפרסמים גדולים … לא ממש הבנתי מה הפואנטה לפרסם את זה בצורה כזו, עכשיו גם אלה שהיו עונים יפסיקו לענות אחרי כל ההצפות שהם יקבלו
גיא, פסחתי על כמה שמות מסיבותיי, אם יש לך שמות שלא ידועים לי, אז תרגיש חופשי לשלוח 🙂
פיספסת חלק מהעובדים הבכירים שלהם. אתה מדבר על הצוות הישן נושן והחדשים זו תופעה מעניינת