משרד הפרסום גליקמן שמיר סמסונוב, מקבוצת פובליסיס בישראל, משיק קמפיין חדש עבור משפחת המקררים החדש של מותג האייר (Haier) של קבוצת ניופאן (מותגים גדולים, אחריות גדולה). המהלך מושק באמצעות פינת ההמלצות הפרסומיות של רפי גינת 'רפי בודק', שהושקה ב-2015, גם אז בפרסומת ראשונה של גליקמן שמיר סמסונוב עבור דגי תנובה.
רפי בודק – "בדקת צדקת"
0:00
0:00
רכשתי מקרר לפני שנה וקצת, למעלה משלושה חודשים המקרר מקפיץ ומוריד את הטמפרטורה על דעת עצמו ( אתם מבינים כמה אוכל נזרק בשל כך ).
מכוון שעברה שנה אין לי אחריות (עוד משהו שלא ברור, כל חברה אחרת נותנת מינימום 3 שנות אחריות על מקרר) היתי שמחה לדעת כמה אחריות ניופאן נותנת בעולם (לא בישראל) לא נתנו לי תשובה לגבי זה.
פניתי לחברה מספר פעמים(חודשים של הלוך ושוב) וביקשתי לדבר לא פעם עם מנהל ולא קיבלתי מענה.
לבסוף לא היתה לי בררה והזמנתי טכנאי דרך החברה, לידיעתכם, אף טכנאי פרטי לא מעוניין לטפל במקרר אייר, מסביר למה 🙁
ביקור טכנאי עולה 255 ש"ח לא כולל חלקים ועבודה. עוד לפני שהטכנאי הגיע אלי הביתה ציין בטלפון שמדובר בתקלה של מאוור המקרר. כשהגיע אמר בדיוק את אותו הדבר והעלות הינה מעל 400 ש"ח.
כלומר מקרר עלה 4000 ש"ח לפני שנה וקצת, ואני נדרשת לשלם 700 ש"ח כמעט רבע מעלות המקרר.
בקיצור רפי גינת בדק ומצא, אך לא בדק טוב.
מאז שרכשתי את המקרר אני סובלת מתקלות חוזרות באותו נושא. מערימים עלי קשיים בנושא האחריות. לא נהנתי מהמוצר.
חשוב מאוד בעיני שהפרזנטור שלהם רפי גינת ידע מה הוא מייצג.
רכשתי חלקי מקרר ושלחו לי אותם עם פגם ולאחר חודש הזמנתי עוד חלק ושילמתי עבורי ועדיין לא שלחו לי אותו השירות שקיבלתי מהם היה מאוד מאכזב איך ניתן לפתור את הבעייה שלי? אשמח שאכן יחזרו אלי, תודה.
רכשתי חלקי מקרר ולא הייתי מרוצה מהשירות כלל וכלל היזמנתי ושילמתי (ליפני כארבעה חודשים (ממש בושה וחרפה)עבור חלק מסויים ועד היום לא שלחו לי אותו ואני דיי מאוכזבת עד היום.?.
רפי מבצע קמפיין למקרר HAIER שכלל לא בטוח לכאורה שאולי בדק את טיב המוצר, יכולות המוצר ,טיב השרות,טיב שרות המפיץ,
כרגע אני חווה תקלות למכביר למקרר HAIER שנרכש אך לפני 4 חודשים בלבד רק בגלל בין השאר בעקבות אמינות הפרסום של רפי גינת,
איך ניתן כלל להגיע לרפי גינת ולהגיב על הקמפיין שמבחינתי בכל אופן לכאורה לא אמין,
רפי בודק מוצר ולא שרות שהחברה מספקת לאחר המכירה, דבר שמעיב על אמינותו.