זוהי עובדה ידועה שחברות הטלוויזיה והתקשורת בישראל הן שיאניות השירות הרע. ספקית הכבלים הוט, לעניות דעתי נותנת השירות הירוד המובילה בישראל, ניסתה היום להתחכם קצת ולהצטייר כאחת שדווקא מעניקה טיפול איכותי וראוי לפניות לקוחותיה בפייסבוק (ובכלל), אולם מהר מאוד גולשים עלו על העניין ונחשף כי מדובר בפניה של לקוח מפוברק אשר החברה יזמה בעצמה.
הסיפור החל עם פרסומו של סטטוס מוזר בשם עמוד הפייסבוק של הוט, בסטטוס נכתב: "שלום, אפשר בבקשה לחזור אלי טלפונית, תודה", הסטטוס המדובר כמובן נכתב בטעות על ידי מנהלי העמוד שהיו אמורים לכתוב אותו באמצעות הפרופיל האישי שלהם על גבי הקיר של העמוד ובכך להתחזות ללקוח אשר מבקש סיוע.
הטעות תוקנה במהרה והסטטוס פורסם על גבי הקיר של הוט כפנייה של לקוח מן המניין כפי שיועד להיות מלכתחילה, אך גולשים אשר תיעדו את הפאשלה אף גילו כי אותו "לקוח" אשר ביקש סיוע, עובד בחברה בשם 'BumpYard' אשר מספקת להוט את מערכת ניהול הלקוחות שלה בפייסבוק. תודה לאביב, עידן, ירום וחוף על המידע.
